1. Pendahuluan
Selamat datang di Gigahertz. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs web kami maupun menggunakan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas: nama, alamat, nomor telepon, alamat email.
- Data Transaksi: detail pesanan, alamat pengiriman, metode pembayaran (kami tidak menyimpan detail lengkap kartu).
- Data Teknis: alamat IP, tipe perangkat/ browser, sistem operasi, log akses.
- Data Penggunaan: halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, klik, rujukan.
- Data Komunikasi: pertanyaan, ulasan, dan korespondensi Anda dengan tim kami.
- Cookie & Teknologi Serupa: lihat Bagian 5.
3. Cara Kami Menggunakan Data
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
- Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
- Mengelola akun, preferensi, dan histori belanja.
- Meningkatkan situs, produk, dan pengalaman pengguna.
- Mencegah, mendeteksi, dan menanggulangi penipuan atau penyalahgunaan.
- Mengirimkan informasi promosi (jika Anda setuju/opt-in) dan pemberitahuan layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan audit.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi berdasarkan salah satu atau beberapa dasar berikut: (a) pelaksanaan kontrak (mis. pemenuhan pesanan), (b) persetujuan Anda (mis. newsletter), (c) kepentingan sah kami (mis. peningkatan layanan/keamanan), dan/atau (d) kewajiban hukum.
5. Cookie & Teknologi Serupa
Cookie adalah file kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda untuk membantu situs berfungsi dan menganalisis penggunaan. Jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: diperlukan agar situs berfungsi (autentikasi, keranjang belanja).
- Cookie Analitik: membantu kami memahami cara situs digunakan.
- Cookie Preferensi: menyimpan pilihan seperti bahasa atau lokasi.
- Cookie Pemasaran: menampilkan iklan yang relevan (jika digunakan).
Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs.
6. Analitik & Iklan
Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami performa situs. Jika kami menggunakan iklan bertarget, data dapat digunakan untuk menampilkan konten yang lebih relevan. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan pun melalui tautan unsubscribe atau menghubungi kami.
7. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data kepada:
- Penyedia layanan (mis. pembayaran, logistik, cloud) yang memproses data atas instruksi kami.
- Otoritas jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami, pengguna, dan publik.
- Transaksi bisnis (mis. merger/akuisisi) sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
8. Penyimpanan & Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah. Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, kecuali diwajibkan penyimpanan lebih lama oleh hukum.
9. Hak Anda
Subjek data memiliki hak yang mungkin termasuk: mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, menolak pemrosesan tertentu, portabilitas data, serta menarik persetujuan kapan pun (tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan). Untuk menggunakan hak ini, lihat Bagian 13.
10. Pilihan & Kontrol
- Preferensi komunikasi: atur melalui akun Anda atau tautan berhenti berlangganan.
- Kontrol cookie: ubah di pengaturan browser.
- Data akun: minta perubahan/penghapusan dengan menghubungi kami.
11. Anak di Bawah Umur
Situs kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua/wali dan yakin anak Anda memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.
12. Transfer Internasional
Jika data diproses di luar negara Anda, kami akan memastikan perlindungan yang setara sesuai hukum yang berlaku dengan mekanisme perlindungan yang memadai.
13. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait privasi, hubungi kami di:
- Email: privacy@gigahertz.com
- Alamat: Jl. Teknologi No. 123, Jakarta
- Telepon: (021) 555-1234
14. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau email. Tanggal berlaku terbaru tercantum di bagian atas halaman ini.
